房屋渗漏楼上楼下纠纷起 法院调解你退我让好邻里
——义安区法院强化基层诉源治理，积极链接社区、物业、专业人员，多方联动高效化解老旧小区房屋渗漏邻里纠纷
近日，义安区人民法院调解室内，双方当事人紧紧握住对方的手，一场邻里房屋渗漏纠纷以和解撤诉落下帷幕。临走前，两位当事人不约而同对承办法官竖起大拇指，异口同声称赞其是为民办实事的好法官。是什么让两位争论不休的邻居终于化干戈为玉帛？这要从义安区法院受理的两起邻里纠纷案件说起。
【基本案情】
老旧小区渗漏水，邻里纠纷无止休
原告庄某与被告周某系某老旧小区上下楼邻居，小区排水管道老旧，偶有堵塞渗漏情况发生。数年前，楼上周某改造装修卫生间，另行安装外置排水管。今年9月，楼下庄某亦重新装修房屋，装修过程中发现楼上外置排水管阻挡其厨房油烟机排烟孔。更为糟糕的是，庄某还发现房屋顶部渗漏严重，导致装修无法继续进行。庄某认为房屋渗漏系楼上周某卫生间防水不合格所致，遂找到周某理论，周某则认为房屋渗漏是因为小区下水管道老旧排水不畅或庄某装修过程堵塞下水管所致，与其卫生间防水无关，同时周某自家房屋也受到楼上渗漏影响。双方各执一词，情绪激动，争执不止，通过物业公司协调未果，双方甚至拨打110报警处理，矛盾纠纷仍未得到解决。
2022年10月8日，庄某情急之下一口气向义安区人民法院提起两件诉讼。一是诉排除妨害纠纷，要求周某更改外接排水管消除对其安装油烟机的妨害等；二是相邻污染侵害纠纷，要求周某解决房屋渗漏问题停止侵害行为，赔偿损失6000余元等。
【找准案件突破点，先易后难各个击破】
求同存异搁置争议，分步有序化解矛盾纠纷 
两起案件系邻里纠纷，直接影响当事人的日常生活，如若化解不及时可能激化矛盾，致使矛盾进一步升级。案件受理后，义安区法院高度重视，承办法官第一时间查阅案卷了解争议详情，第一时间实地走访调查。鉴于排水管问题争议较小，解决措施也简便易行，承办法官决定先易后难，分步有序化解纠纷，将排水管堵塞排烟孔问题作为纠纷化解的突破口。经过耐心劝导后，双方均表示出愿意先行处理该问题的诚意。被告周某第二日便自觉主动挪移排水管道，消除对原告庄某排烟孔的影响。原告庄某见状自愿放弃赔偿款并承担该案诉讼费用，撤回第一起案件。
【聚焦纠纷争议点，深入实地走访调查】
积极链接社区、物业、专业人员，多方联动调查渗漏原因
老旧小区发生渗漏水的原因较为复杂，且难以调查取证。排水管问题妥善化解后，双方加深了彼此之间和对案件承办法官的信任，也为后续共同化解渗漏问题打下良好基础。
为了尽快解决渗漏水问题，承办法官趁热打铁，再次组织双方当事人查看现场，逐户走访同楼其他住户，联系小区所属社区、物业公司，详细了解具体情况，协调多方共同参与案件处理，并邀请专业防水施工人员现场详细勘察甄别房屋渗漏原因，为双方当事人提供详细的分析解答。
【耐心多轮调解，找准利益平衡点】
晓之以法，明之以理，暖心调解消除纠纷 
在多方参与、实地走访、专业释疑下，被告周某认识到自家卫生间防水渗漏可能性较大，原告庄某也认识到渗漏原因复杂，并非邻居有意为之，同时被告周某也是房屋渗漏水的受害者。经过承办法官耐心引导，双方停止互相指责，开始共同协商解决问题。被告周某主动提出自费对卫生间防水重新施工，并保证在十日内完成，消除对原告庄某房屋的影响，另外周某承诺在施工完成后进行36小时的渗漏测试，直至不再发生渗漏才会验收。原告庄某见此，也立即表态相信周某的承诺，同时自愿撤回对周某的起诉，放弃赔偿主张并承担案件诉讼费。双方共同签署书面协议，握手言和，共同感谢承办法官第一时间介入纠纷、尽职尽责多次调查走访，多方联系物业、社区、专业人员查找原因，快速高效妥善地化解了纠纷。
【事后以案释法，拓展司法服务点】
及时回访，释法析理，提升执法办案效果
协议达成后，承办法官再次叮嘱双方积极履行各自承诺，在协议时间节点向当事人进行电话回访，及时跟踪双方履约进展。经了解，周某完成卫生间防水施工，经渗水测试未再发生渗漏现象。至此，一场邻里纠纷彻底化解，承办法官不忘再次向当事人释法析理，从相邻关系重要性出发，劝导双方今后面对邻里纠纷要心平气和，多一份理解宽容，同心协力解决问题，共同维护小区安全宜居环境、和谐友好邻里关系。
【后语】
近年来，义安区人民法院始终坚持让人民满意为目标，创新优化“为民办实事”举措，强化基层诉源治理，高度重视邻里纠纷案件审理工作，大力推进诉前、庭前调解，不断前移矛盾纠纷化解端口和时间节点，有效实现矛盾纠纷源头化解，节约当事人诉讼成本和司法资源，促进社会的和谐稳定。义安区人民法院将持续践行新时代“枫桥经验”，为人民群众提供更加优质高效的司法服务，用心、用力、用情解决人民群众“急难愁盼”问题，努力提升人民群众司法获得感。
(撰稿人：余承松，王悦)