线上调解化矛盾，为民解忧促和谐
时间：2022-05-16 来源：义安区法院 点击数：4439
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“法官，我愿意调解，但我现在在外地上班，疫情不方便回铜陵怎么办？”“陈某某，你不要着急，现在疫情防控确实出行不便，我们来想办法。”
原告某银行起诉被告陈某某金融借款合同纠纷一案，承办法官通过分析案件情况，发现案情较为简单，借款数额不大。双方有调解的可能，于是通过电话征求双方调解的意愿，后发现双方均愿意调解。但由于陈某某不在本地，无法来法院当面调解。承办法官立即向双方当事人介绍视频调解的优势，征得双方同意后，即通过多元调解平台邀请双方进入视频调解，最终双方达成一致意见。承办法官根据调解协议立即制定出民事调解书，此案终得以顺利解决。
现在正处于疫情防控的关键时期，为确保双方当事人的安全，节约诉讼成本，把疫情防控对审判工作的影响降到最低，需要不断拓宽思路，不断探索线上线下相结合的审判新模式，努力为当事人提供高效便捷的纠纷解决模式。我院现鼓励通过微信小程序多元调解平台，组织双方当事人进行视频调解，实现足不出户就能解决纠纷。（童 玲）